¿Cómo realizar tu compra?
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Busca tus productos favoritos en nuestro enlace NUESTROS PRODUCTOS.
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Agrega tus productos al carrito de compras.
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Completa el formulario con tus datos personales para realizar tu pedido.
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Recibirás un correo electrónico con los datos para realizar tu pago
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Uno de nuestros operadores se contactará contigo para coordinar la entrega
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¡Recibirás tu pedido hasta la puerta de tu casa y pagando los mejores precios!
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Políticas de envíos
Costo de Envío
El costo de envío es calculado automáticamente de acuerdo a la dirección de destino y será especificado por uno de nuestros colaboradores a la hora de realizar la confirmación del pedido.
Tiempo de Entrega
Tiempo: Dos (2) a Cinco (5) días hábiles, dependiendo de la hora, el día y destino del envío, contados desde la fecha y hora de la elaboración de la orden.
Días no hábiles: Días NO hábiles comprende las compras que se efectúan en horarios nocturnos, en sábado cuando la compras se efectúan a partir del medio día, el domingo todo el día, y días de asueto nacional o de eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control.
Horarios de Entrega
La entrega es efectuada de acuerdo a sus itinerarios y programación.
Sitio de Entrega de Compra
Entrega de compra: Todas las ordenes serán entregadas en la dirección de envío que detalló en la Orden de Compra, de acuerdo a la programación de entrega de la empresa Caex. Será indispensable firmar el documento que ampara la entrega.
Requisitos indispensables para la entrega
1- Presentar documento de identificación vigente con foto: Dui o Licencia.
2- Numero de la orden, podrá imprimir el detalle de la orden que le llegara a su correo.
Cobertura: La entrega solo se hará dentro del área metropolitana de San Salvador, limitada a las principales ciudades y municipios, excluyendo los cantones y zonas de riesgo donde no se tenga acceso.
Zonas de Alto riesgo
Debido al alto índice de la delincuencia hay zonas a las que no es posible el acceso, por su seguridad y la del personal de entrega, se le llamara para tener una ubicación segura y realizar la entrega de sus productos.
Problemas para entregar su pedido
Dirección no encontrada en primer envió: uno de nuestros agentes le contactará telefónicamente para verificar la dirección o solicitar una referencia de cómo llegar (favor de dar teléfonos adicionales de contacto), si no hay comunicación el paquete será devuelto a las oficinas centrales, dónde se comunicarán nuevamente con usted y procederá a re-enviar el paquete.
Re-envíos: DICARU procederá a re-enviar dos veces su pedido, si no logra entregar el pedido este será cancelado, y se pondrán en contacto telefónicamente, indicando que el paquete deberá ser recogido por usted en la dirección acordada
Pedidos no entregados por motivos de fuerza mayor
Por motivos de fuerza mayor ajenos a nuestro control tales como desastres naturales de cualquier índole, inundaciones, terremotos, incendios, huracanes, etc. o accidentes de tránsito, manifestaciones, paros, actos delictivos o actos similares, los cuales impidieran de alguna forma la entrega de la orden en su debido tiempo, la empresa no podrá ser objeto de reclamos por el retraso en el tiempo de entrega.